Melhore os resultados dos processos da sua empresa!

A SOLUÇÃO 

O Mapeamento e Redesenho de Processos é uma solução que ajuda sua empresa melhorar seus resultados, utilizando a metodologia PDCA.

Buscamos entender os principais problemas que afetam os resultados da empresa, identificando ações de melhoria e redesenhando uma versão mais eficiente dos processos do seu negócio.

Os processos de sua empresa possuem problemas ao longo das etapas?
Sua equipe não conhece do início ao fim o processo em que atua?
Os envolvidos executam os processos da mesma maneira?

Com o Mapeamento e Redesenho de Processos, você terá:
1. Melhoria dos resultados dos processos redesenhados;
2. Processos padronizados e formalizados, ao conhecimento de todos;
3. Gestão estruturada dos resultados esperados em cada processo
4. Cadeia de processos de negócio definida;

PRÉ-REQUISITOS

• Equipe de trabalho do cliente com disponibilidade parcial e conhecimento das etapas do processo (trabalho realizado em conjunto União e cliente);
• Equipe ou serviço de informática para implantação das melhorias identificadas.

CARACTERÍSTICAS

Com o mapeamento e redesenho de processos você terá acesso à:
1) Biblioteca de melhores práticas: conjunto de referências das melhores práticas para processos similares;
2) Definição de indicadores de resultados: priorização dos aspectos a serem medidos para avaliar o nível de sucesso do processo;
3) Avaliação dos indicadores: gestão de indicadores de performance dos processos, com direcionamento de tratativas para resultados fora do esperado;
4) Identificação de falhas nos processos: com participação de equipe multifuncional do cliente, que vivencia e conhece bem os problemas;
5) Identificação de tarefas críticas do processo: com critérios relacionados a impacto nos resultados e necessidade de padronização.

PRAZOS

• Tempo de avaliação e redesenho - 3 semanas
• Tempo para acompanhamento da implementação -3 meses (2 encontros mensais de 2h)

A definição de prazos dependerá da quantidade de processos do escopo (tempo/processo)

BENEFÍCIOS PARA O USUÁRIO

• Redução de tempo de execução do processo, de retrabalhos e melhoria da qualidade;
• Redução de custos operacionais por falhas;
• Incorporação de melhorias e inovações aos processos;
• Estruturação de padrões para a empresa;
• Aplicação da metodologia PDCA;
• Padronização do trabalho e identificação de gargalos/problemas;
• Transferência de conhecimento ao cliente sobre a metodologia.

POSSIBILIDADES DE ORÇAMENTO

Nossas propostas são elaboradas de acordo com a necessidade do cliente. Podemos oferecer:

1. Somente mapeamento (para padronização, para implantação de novo sistema, para maior clareza de papeis e responsabilidades, diminuir dependência de pessoas). Implementação de melhorias simples, na base de "ver e agir"(etapa SDCA)

2. Mapeamento e melhoria de processos: implementação do ROP, com elementos do Ágil, mais focado em melhorar resultado , com a participação ativa do time do cliente em workshops de co-criação, formalização (documentação) somente do realmente necessário.